Как обработать событие
Когда срабатывает уведомление с привязанным алгоритмом, событие сразу появляется в интерфейсе — в рабочей панели оператора для обработки событий.
Панель «Ситуационного центра» — Control room, находится внизу интерфейса раздела «Основные».
Чтобы раскрыть панель, нажмите на стрелку 
.
.
В панели «Ситуационного центра» отражается список всех событий, которые пришли по уведомлениям и ждут реакции оператора.
Верхняя часть
Верхняя часть панели помогает найти нужные события.
Здесь доступны:
-
Группы событий — фильтр по типу (скорость, температура, геозона и т.д.)
-
Поиск
— поиск по объекту или тексту события -
Обновить
— вручную обновляет список -
Дополнительные действия
:— Интервал обработки событий — время, в течение которого событие считается актуальным и доступным для обработки. Выберите нужный интервал из списка, чтобы определить, как долго событие будет отображаться в списке перед его автоматическим переносом в статус «необработанное».— Page size — количество событий, отображаемых на одной странице
— Группировка — объединяет одинаковые события по одному объекту в одну строку для удобства.
— Обработано — поставьте галочку, чтобы показывать обработанные события. По умолчанию отображаются только необработанные.
Таблица событий
Каждая строка — это объект с текущим событием или группой событий.
Основные столбцы:
-
Дата — время последнего события
-
Объект — название объекта. Под ним может отображаться адрес или зона
-
Стадия — текущий шаг алгоритма
-
Оператор — кто взял событие в работу
-
Событие:
-
Группа, к которой относится событие
-
Красный кружок с числом показывает, сколько событий ещё не обработано
-
Текст — стандартное описание события
-
Альтернативный текст — пользовательское описание из настроек уведомления (если задано)
Слева от строки есть стрелка — она раскрывает список всех событий внутри группы.
Как начать обработку события
1. Когда уведомление срабатывает, событие появляется в списке на панели
2. Кликните по строке — событие отобразится на карте
3. Раскройте строку и выберите нужное событие
4. Нажмите:
-
«Старт» — чтобы обработать событие
-
«Пропустить» — если событие не требует обработки
После нажатия «Старт» открывается пошаговое окно обработки — оно следует логике вашего алгоритма.
В верхней части:
-
ID события — внутренний номер
-
Адрес — место события. Его можно скопировать — нажмите
-
Текст события — описание
-
Информация по событию — подсказка оператору из алгоритма
Ниже:
-
Комментарий — что оператор сделал по событию
Если алгоритм содержит дополнительные шаги, могут появляться:
-
списки выбора причины или статуса
-
кнопка «Следующий шаг» — переход к следующему блоку алгоритма
Завершение обработки
На последнем шаге алгоритма может быть две кнопки:
-
Да — подтверждение события (нарушение было, действие выполнено)
-
Нет — альтернативный результат (ложное срабатывание, действия не требуются)
После выбора:
— алгоритм завершается
— событие считается обработанным
— результат сохраняется в истории
Если в алгоритме нет развилки, вместо «Да / Нет» будет кнопка «Завершить».
Как работать с окном обработка событий
В окне обработки нажмите на иконку карты 
— внизу откроется встроенная карта.
— внизу откроется встроенная карта.
На карте вы увидите:
-
положение объекта в момент события
-
трек движения до и после события
-
адрес и координаты
Нажмите на значок 
в окне обработки — откроется дополнительная панель с подробными данными по объекту и событию.
в окне обработки — откроется дополнительная панель с подробными данными по объекту и событию.
В ней три блока:
1. Датчики
— значения датчиков в момент события
— текущие значения сейчас
2. Обработанные события
— дата предыдущих событий по этому объекту
— кто из операторов их обрабатывал
— время обработки, группа и текст события
3. Информация о задании
— номер и статус задания
— время смены статусов
— маршрут и фактические времена
На этой панель оператор видит весь контекст события, не выходя из окна обработки.