Как передавать статусы и медиафайлы через Telegram-бот
Telegram-бот позволяет сотрудникам передавать информацию в PILOT непосредственно с мобильного устройства. Сотрудник может выбрать текущий статус, а также отправить фотографию или видео с места работы.
Например, сотрудник может последовательно отправить статусы «Выехал», «Прибыл на объект» и «Начал работу», а после завершения — выбрать статус «Работа выполнена» и приложить фотографию результата. Отправленные медиафайлы можно найти и просмотреть в веб-интерфейсе PILOT.
Настройка статусов Telegram
Статусы создаются отдельно для каждого аккаунта PILOT. В Telegram-боте сотрудник увидит только те варианты, которые мастер добавил в настройках соответствующего аккаунта.
Настройка выполняется пользователем с правами мастера:
1. Войдите в веб-интерфейс PILOT
2. Откройте «Настройки договора»
3. Перейдите на вкладку «Статусы Telegram»
4. Нажмите «+ Добавить»
5. Введите название статуса
6. Нажмите «ОК»
Созданный статус появится в общем списке. Значение в колонке «Порядок» определяет его положение среди остальных статусов.
Чтобы удалить статус, выберите его в списке и нажмите «Удалить».
После подключения аккаунта к Telegram-боту созданные статусы станут доступны авторизованным пользователям.
Как отправить статус
Авторизация в Telegram-боте
Перед началом работы сотруднику необходимо связать Telegram-бот с аккаунтом PILOT:
1. Откройте Telegram-бот PILOT
2. Запустите бота командой /start
3. Введите логин от аккаунта PILOT
4. Введите пароль
5. Дождитесь сообщения об успешной авторизации
Для входа используйте аккаунт, в настройках которого мастер создал необходимые статусы.
Как отправить статус в боте
1. В меню бота нажмите «Статус»
3. Выберите нужный статус из предложенного списка
4. Дождитесь сообщения «Статус отправлен»
Бот принял выбранный статус. После этого можно продолжить работу с ботом: выбрать другой статус при изменении этапа работы или отправить фотографию либо видео.
Как отправить фотографию или видео
Через Telegram-бот можно передавать материалы, которые подтверждают выполнение работы или показывают состояние объекта. Например, место выполнения работ, оборудование до начала обслуживания, результат работы, доставленный груз.
Чтобы отправить файл:
1. Откройте Telegram-бот PILOT
2. Нажмите значок скрепки
3. Выберите фотографию или видео на мобильном устройстве
4. Отправьте файл
5. Дождитесь сообщения «Медиа сохранено»
Сообщение подтверждает, что файл принят и сохранён в PILOT
Как просмотреть отправленные медиафайлы
При первой отправке медиафайла в списке объектов PILOT создаётся отдельный объект с именем пользователя Telegram. Все последующие фотографии и видео этого пользователя сохраняются в том же объекте.
1. Откройте вкладку «Онлайн» в веб-интерфейсе PILOT
2. Найдите в дереве объект с именем пользователя Telegram
3. Щёлкните по объекту правой кнопкой мыши
4. Выберите «Медиа»
5. Укажите период, за который нужно показать материалы
6. Найдите нужную запись
7. Нажмите значок фотографии 
или видео 
, чтобы открыть файл
или видео , чтобы открыть файл
Чтобы сохранить файл на компьютере, нажмите значок скачивания 
напротив соответствующей записи.
напротив соответствующей записи.Во вкладке «Медиа» отображаются фотографии и видео, отправленные этим пользователем через Telegram-бота, а также дата и время их получения.