Меню партнёра

Как открыть меню

1. Перейдите во вкладку «Партнёры».
2. Найдите нужного партнёра в списке
3. Нажмите правой кнопкой мыши по строке партнёра — откроется меню действий
Состав пунктов зависит от прав пользователя. Администраторы видят полный набор функций. Партнёры — только доступные им операции. Недоступные пункты отображаются серым цветом.

Основные действия в меню

Редактировать

Открывает карточку партнёра для изменения ключевых данных: название, контакты, тариф, валюту, учётную запись администратора и другие настройки.
Доступно только администраторам.

Договоры

Вы можете перейти к списку договоров этого партнёра и просмотреть активные и завершённые, увидеть подключённые транспортные средства, проверить применяемые тарифы.

Видеоустройства

Открывает список подключённых камер и видеорегистраторов партнёра.
 

Платежи

Вы можете открыть историю поступлений средств в новой вкладке и посмотреть даты, суммы и назначения платежей.
 

Списания

Вы можете просмотреть историю списаний с баланса партнёра (абонентская плата, услуги и другие начисления).
 

Добавить платёж

Добавьте вручную зачисление средств на баланс партнёра.
  • Укажите в форме:
  • Договор — выберите договор, по которому поступил платёж
  • Внешний идентификатор платежа
  • Номер счёта (необязательно) — укажите, если платёж относится к конкретному выставленному счёту
  • Тип платежа — выберите из списка
  • Сумма платежа — укажите сумму, которая должна быть зачислена на баланс
  • Дата платежа — дата фактического поступления средств
  • Описание — краткий комментарий
2. После заполнения нажмите «Сохранить» — сумма будет добавлена на баланс партнёра и отобразится в истории платежей
 

Добавить списание

Вручную укажите списание средств с баланса партнёра:
  • Укажите в форме:
  • Договор выберите договор, по которому выполняется списание
  • Внешний идентификатор списания — номер транзакции или документа из вашей учётной системы
  • Количество — количество единиц услуги
  • Тип списания — выберите из списка
  • Сумма списания — укажите сумму, которая будет списана с баланса партнёра
  • Дата списания — дата оказания услуги или проведения корректировки
  • Описание — краткий комментарий
2. После проверки данных нажмите «Сохранить» — сумма будет списана с баланса и отобразится в истории операций
 

Login in

Вы можете войти в систему под учётной записью партнёра, например, чтобы проверить настройки или оказать помощь.
 

Напоминание о платеже

Вы можете создать и отправить партнёру уведомление о предстоящем или просроченном платеже.
В сообщении указывается:
— сумма задолженности
— номер договора
После применения шаблона партнёр увидит уведомление, например: «Вам необходимо погасить задолженность по абонентской плате в размере … В противном случае все объекты будут отключены от мониторинга с 1-го числа следующего месяца.»

Postpaid (лайт) сообщение

Постоплата настраивается только для договоров.
Вы можете:
  • указать договор
  • задать сумму
  • установить срок оплаты
  • определить дату/время возможной блокировки
  • заполнить текст уведомления
Сообщение напомнит о необходимости оплаты и предупредит о возможных ограничениях.

Prepaid message

Вы можете отправить сообщение партнёру на предоплате — например, напоминание о необходимости пополнить баланс.
Если баланс становится отрицательным:
  • за 5 дней до предполагаемого нулевого баланса при входе в админ-панель начнёт отображаться предупреждение
  • расчёт дней выполняется на основании среднесуточных списаний
  • по истечении 5 дней доступ в админ-панель блокируется до восстановления положительного баланса
Если появляется ошибка при расчёте блокировки.  Это означает, что:
1. У одной из машин партнёра установлен тариф в другой валюте.
Система не может корректно рассчитать общий срок до блокировки при разных валютах списаний.
Решение: зайти под администратором, открыть соответствующий AgentID и назначить корректный прайс.
2. В договоре есть «неправильные» тарифы.
Для исправления:
  • Откройте «Договоры» и вызовите контекстное меню правой кнопкой мыши
    2. Выберите  «Финансы» → Неправильные тарифы
    3. Отметьте нужные объекты и массово обновите прайсы
     

Удалить

Удалить партнёра из системы (доступно только администраторам).