Меню партнёра

Как открыть меню

1. Перейдите во вкладку «Партнёры».

2. Найдите нужного партнёра в списке

3. Нажмите правой кнопкой мыши по строке партнёра — откроется меню действий

Состав пунктов зависит от прав пользователя. Администраторы видят полный набор функций. Партнёры — только доступные им операции. Недоступные пункты отображаются серым цветом.

Основные действия в меню

Редактировать

Открывает карточку партнёра для изменения ключевых данных: название, контакты, тариф, валюту, учётную запись администратора и другие настройки.

Доступно только администраторам.

Договоры

Вы можете перейти к списку договоров этого партнёра и просмотреть активные и завершённые, увидеть подключённые транспортные средства, проверить применяемые тарифы.

Видеоустройства

Открывает список подключённых камер и видеорегистраторов партнёра.

Платежи

Вы можете открыть историю поступлений средств в новой вкладке и посмотреть даты, суммы и назначения платежей.

Списания

Вы можете просмотреть историю списаний с баланса партнёра (абонентская плата, услуги и другие начисления).

Добавить платёж

Добавьте вручную зачисление средств на баланс партнёра.

Укажите в форме:
Договор — выберите договор, по которому поступил платёж
Внешний идентификатор платежа
Номер счёта (необязательно) — укажите, если платёж относится к конкретному выставленному счёту
Тип платежа — выберите из списка
Сумма платежа — укажите сумму, которая должна быть зачислена на баланс
Дата платежа — дата фактического поступления средств
Описание — краткий комментарий

2. После заполнения нажмите «Сохранить» — сумма будет добавлена на баланс партнёра и отобразится в истории платежей

Добавить списание

Вручную укажите списание средств с баланса партнёра:

Укажите в форме:
Договор выберите договор, по которому выполняется списание
Внешний идентификатор списания — номер транзакции или документа из вашей учётной системы
Количество — количество единиц услуги
Тип списания — выберите из списка
Сумма списания — укажите сумму, которая будет списана с баланса партнёра
Дата списания — дата оказания услуги или проведения корректировки
Описание — краткий комментарий

2. После проверки данных нажмите «Сохранить» — сумма будет списана с баланса и отобразится в истории операций

Login in

Вы можете войти в систему под учётной записью партнёра, например, чтобы проверить настройки или оказать помощь.

Напоминание о платеже

Вы можете создать и отправить партнёру уведомление о предстоящем или просроченном платеже.

В сообщении указывается:

— сумма задолженности

— номер договора

После применения шаблона партнёр увидит уведомление, например: «Вам необходимо погасить задолженность по абонентской плате в размере … В противном случае все объекты будут отключены от мониторинга с 1-го числа следующего месяца.»

Postpaid (лайт) сообщение

Постоплата настраивается только для договоров.

Вы можете:

указать договор
задать сумму
установить срок оплаты
определить дату/время возможной блокировки
заполнить текст уведомления

Сообщение напомнит о необходимости оплаты и предупредит о возможных ограничениях.

Prepaid message

Вы можете отправить сообщение партнёру на предоплате — например, напоминание о необходимости пополнить баланс.

Если баланс становится отрицательным:

за 5 дней до предполагаемого нулевого баланса при входе в админ-панель начнёт отображаться предупреждение
расчёт дней выполняется на основании среднесуточных списаний
по истечении 5 дней доступ в админ-панель блокируется до восстановления положительного баланса

Если появляется ошибка при расчёте блокировки. Это означает, что:

1. У одной из машин партнёра установлен тариф в другой валюте.

Система не может корректно рассчитать общий срок до блокировки при разных валютах списаний.

Решение: зайти под администратором, открыть соответствующий AgentID и назначить корректный прайс.

2. В договоре есть «неправильные» тарифы.

Для исправления:

Откройте «Договоры» и вызовите контекстное меню правой кнопкой мыши

2. Выберите «Финансы» → Неправильные тарифы

3. Отметьте нужные объекты и массово обновите прайсы

Удалить

Удалить партнёра из системы (доступно только администраторам).